Política de reembolso

El cliente de Tayet tiene el derecho de ejercer el retracto según el artículo 47 de la ley 1480 de 2011. Este derecho puede ser ejercido dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con sus empaques originales, accesorios y demás elementos incluidos, sin haber sido utilizados y listos para una nueva venta.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, con su embalaje original.
Elementos adicionales no sujetos a devolución incluyen tarjetas de regalo y productos de software descargables, entre otros. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.
En ciertas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales. Esto aplica a artículos con signos evidentes de uso, o cuyo empaque haya sido abierto, así como aquellos que se devuelvan más de 5 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará utilizando el mismo método de pago original.
Si aún no ha recibido su reembolso, le recomendamos revisar su cuenta bancaria, contactar a la empresa de su tarjeta de crédito, y luego a su banco. Si persisten problemas, contáctenos en tayet.co@gmail.com o vía WA al +57 (310) 2988730.
Solo se reembolsan los artículos de precio normal; los de oferta no son elegibles para cambios ni para ejercer el derecho de retracto. Solo reemplazamos los artículos defectuosos o dañados.
Tayet ofrece promociones y ofertas especiales con total transparencia sobre cómo, cuándo y dónde acceder a ellas, con el objetivo de evitar cualquier información que pueda inducir al error al consumidor. Sin embargo, es importante destacar que los productos en promoción o con descuento no tienen cambio ni derecho a retracto.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente y no son reembolsables. Se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o seguro para artículos de valor superior a $300.000, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.